Política de Privacidad
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
MenteFit es operada por Punto Futuro, desde Paraguay. Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a soporte
Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: tu email. No usamos contraseñas: entras con un código que te llega al correo.
- Datos de uso: registros de ansiedad que ingresas, ejercicios completados, racha.
- Datos de pago: procesados enteramente por Hotmart — MenteFit nunca ve ni guarda tu tarjeta. De Hotmart recibimos solo lo necesario para darte acceso: tu email, el plan, el monto, la moneda y el estado de tu suscripción.
- Fallas de la app: cuando algo se rompe en tu pantalla anotamos el mensaje del error, en qué pantalla ocurrió y el tipo de navegador y dispositivo, para poder arreglarlo. No guardamos tu nombre, tu correo ni lo que hubieras escrito. Esas anotaciones se borran solas a los 180 días.
Edad mínima
MenteFit es para mayores de 18 años. No está dirigida a menores de edad y no recopilamos a sabiendas sus datos. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la cerramos y borramos sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija creó una cuenta, escríbenos a soporte
Medición del uso (sin cookies)
Para saber en qué punto la gente abandona la app —y poder arreglarlo— guardamos una anotación de los pasos que se recorren: se vio la página, se empezó el onboarding, se terminó el ejercicio, se vio el precio, se abrió el pago. Esas anotaciones incluyen el nivel de ansiedad que marcaste antes y después del ejercicio, y el síntoma que elegiste, porque es lo único que nos dice si el método funciona.
Estas anotaciones no llevan tu nombre, tu correo, tu dirección IP ni cookies de rastreo, y no se cruzan con tu cuenta. (Las empresas que nos alojan la app y la base de datos sí registran la IP de forma temporal en sus propios registros técnicos, como hace cualquier sitio de internet; nosotros no la guardamos ni la usamos.) Van unidas a un número al azar que se crea en tu navegador, vive mientras la pestaña está abierta y se borra al cerrarla. También anotamos en qué página ocurrió cada paso (sin lo que va después del signo de pregunta en la dirección) y de dónde llegaste al sitio. También anotamos cuánto tardó en cargar cada página y si fue desde un celular o una computadora, para que la app ande rápido en todos los teléfonos.
En tu navegador guardamos algunos datos para que la app funcione: de dónde llegaste (va junto a cada anotación de uso), tus respuestas del cuestionario inicial y tu primera bajada (para pasarlas a tu cuenta cuando entres) y si ya viste la oferta hoy. Los borras vaciando los datos del sitio. No te seguimos por otros sitios ni compartimos esto con anunciantes. Las anotaciones de uso se borran automáticamente a los 180 días.
Cómo los usamos
Para mostrarte tu historial y tu progreso, para personalizar tus ejercicios, y para soporte cuando nos escribes. Nunca vendemos tus datos a terceros con fines de publicidad.
Con quién los compartimos
- Supabase — base de datos y autenticación de tu cuenta.
- Hotmart — procesamiento de pagos y suscripción. Al ir a pagar, le pasamos tu email (para que no tengas que escribirlo) y, si ya tienes cuenta, un identificador interno de tu cuenta. Nunca le pasamos tus registros de ansiedad.
- Vercel — hosting de la aplicación.
- Resend — envío de emails transaccionales (acceso, bienvenida y el aviso antes del primer cobro de tu prueba gratis).
Cuánto tiempo guardamos tus cosas
Lo que escribes en los ejercicios y tus registros de ansiedad se guardan mientras tengas cuenta: son tu historial, y desaparecen el día que la borres —lo puedes hacer tú, cuando quieras, en dos toques—. Las anotaciones de uso y las fallas de la app se borran solas a los 180 días. Los movimientos de pago se conservan sin tu identidad, como explicamos abajo.
Cómo eliminar tus datos
Lo haces tú, cuando quieras, desde Cuenta → Borrar mi cuenta y mis datos: se eliminan tu cuenta, tus registros, tu progreso y tu correo de nuestros registros internos, en el momento y sin esperar a que alguien lo procese. Si prefieres pedirlo por escrito, escribe a soporte
Lo único que se conserva son los movimientos de pago (monto, moneda y fecha), porque la ley obliga a llevar esa contabilidad — pero se les quita tu identificador: quedan como movimientos sin dueño, sin tu correo ni ningún dato tuyo.
Llevarte tus datos
Desde Cuenta → Descargar mis datos te bajas un archivo con todo lo tuyo: tus registros de ansiedad, lo que escribiste en los ejercicios y el estado de tu cuenta. Es tuyo y te lo puedes llevar cuando quieras.
Cookies
Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada, y las escribe nuestro servidor de forma que el código de la página no puede leerlas. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.
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